REGOLA BASE PER IL QUOTING: taglia il tagliabile, lascia solo quello che è assolutamente necessario per la comprensione e la collocazione del testo.

Nelle email, a differenza di quanto avviene nella corrispondenza cartacea, è buona norma riportare brani del messaggio cui si sta rispondendo.

Tale pratica in originale si chiama "quoting", da "to quote" che può essere tradotto con "citare", benché siano ormai d'uso comune i neologismi "quotare", "quotato" etc.

Si può facilmente constatare come le regole per quotare correttamente siano sempre più spesso ignorate, purtroppo anche a causa di qualche programma che porta a farlo in maniera scorretta. Anzi è possibile che stiate leggendo questa breve guida dopo che qualcuno vi ha ripreso con l'ormai classico "Impara a quotare!".
Niente paura!
Come vedrete le regole da seguire sono davvero poche e facili da imparare, ma soprattutto sono dettate dal buonsenso (ricordate che tutto questo serve per facilitare la vita, non per complicarla!).

Le righe quotate, perché si possa distinguerle da quelle della risposta, devono essere precedute dal simbolo ">" (Il simbolo di maggiore), gran parte dei programmi o dei client online inserisce automaticamente tali simboli; molti programmi danno la possibilità di personalizzare il simbolo di quoting e l'introduzione, sarebbe buona norma non abusare di tali possibilità adoperando simboli di quoting diversi da quello standard ed introduzioni troppo lunghe.
La prima precauzione è da tenere in considerazione in quanto molti programmi formattano diversamente il testo quotato (ad esempio lo mostrano di un colore diverso), e non è detto che riconoscerebbero il simbolo che avete scelto al posto di quello standard, la seconda invece è dovuta al fatto che è fastidioso dovere leggere troppe righe di introduzione, praticamente sempre uguali, prima del messaggio, senza contare che queste righe vanno solitamente tagliate a mano nella risposta, e ciò alla lunga è seccante.

Facciamo qualche esempio:

Prendiamo questo messaggio:

Possiamo rispondere in due modi, il primo:

Nell'esempio abbiamo messo tutta la risposta sotto al messaggio originale e non abbiamo firmato, ma come detto è possibile anche inframezzare risposta e parte quotata, ad esempio:

Come si può vedere adoperare questo metodo rende più comoda la lettura, soprattutto quando si risponde a messaggi molto lunghi, perché in ogni momento risulta immediatamente comprensibile a quale punto preciso del messaggio originale ci si sta riferendo.

Da notare inoltre che in questo esempio si è fatto uso anche di un'altra consuetudine, è stato tagliato tutto ciò che non serve, segnalandolo tramite la dicitura [cut].

Infine prendiamo in considerazione il caso in cui si stia rispondendo ad un messaggio che era già replica di un altro.
In questo caso, è lecito supporre, abbiamo già una parte quotata.
Nessun problema, anche in questo caso basta seguire le regole date sopra, ed eventualmente quotare anche le parti che già erano quotate; tali righe avranno dunque due simboli di quoting anziché uno.
Ovviamente è anche possibile avere righe con tre simboli, con quattro etc., questi sono i casi in cui si parla di livelli di quoting: il primo livello è quello con un solo simbolo ">" ed indica che si sta quotando un altro messaggio per rispondere, il secondo livello ha due simboli (">>", attenzione a non aggiungere spazi tra i simboli) ed indica che nel messaggio cui stiamo rispondendo quella parte già era quotata, il terzo livello, ormai dovrebbe essere ovvio, ha tre simboli (">>>") ed indica che quella parte apparteneva ad un messaggio ancora precedente, e così via...
È sempre bene stare attenti a non esagerare con i livelli di quoting ma lasciare solo ciò che effettivamente è necessario ai fini della comprensione, e soprattutto riportare le indicazioni di chi è che sta parlando in quel momento, visto che con troppi livelli diventa più difficile capire chi abbia scritto cosa.

Ora vediamo un esempio un po’ più vicino alle nostre esigenze, ovvero come si risponde aggiungendosi ad una lista senza renderla istantaneamente illeggibile:

Ora se bisogna aggiungersi basta:

In una situazione del genere non è necessario lasciare i simboli > perché è poco importante sapere chi ha scritto il messaggio, basta lasciare le informazioni per l’appuntamento o per l’eventuale giro che si vuole effettuare, così anche chi si aggiungerà dopo ‘Sempronio’  non dovrà lavorare molto per pulire il messaggio e lasciarlo comprensibile.

Conclusioni

E’ buona regola limitare al massimo il testo citato, 1 massimo 2 righe così da lasciare il messaggio estremamente leggibile; è fondamentale eliminare le firme vecchie che fanno solo confusione; meno si sporca il messaggio e meglio è, ricordate che ogni simbolo in più che voi inserite è un simbolo in più da eliminare a chi vi risponderà. Se si è totalmente d’accordo con una risposta data da un altro utente, non serve lasciare tutto e dire ‘sono d’accordissimo’, ma basterebbe lasciare un piccolo inciso magari significativo e scrivere sotto ‘quoto completamente tutto il messaggio’.

Insomma il quoting è figlio anche del buon senso, immaginatevi sempre che chi vi risponde, o vi legge, sta donando (oltre che i soldi per la connessione) del tempo, quindi come il vostro tempo è prezioso, lo è anche quello degli altri.

Bibliografia

Salve a tutti!

Adopero Outlook Express ma non ho ancora capito come fare perché la firma venga inserita automaticamente alla fine del messaggio, sotto la parte quotata e non sopra.

Qualcuno sa come posso fare?

E a parte questo qualcuno sa come è possibile vedere il quoting colorato con OE?

E magari come si fa a cambiare la frase di introduzione!

 

Grazie in anticipo!

 

--

Ciao, Massimo.

Massimo ha scritto:

 

[cut]

>Qualcuno sa come posso fare?

 

L'unico modo per farlo in automatico è adoperare QuoteFix o Fidolook,altrimenti devi aggiungerla a mano ogni volta.

 

>E a parte questo qualcuno sa come è possibile vedere il

>quoting colorato con OE?

 

Anche in questo caso: QuoteFix o Fidolook.

 

>E magari come si fa a cambiare la frase di introduzione!

 

Vedi sopra, a meno che tu non preferisca modificare una delle dll del programma, ma te lo sconsiglio.

 

--

Saluti, Pedro.

Pedro wrote:

>Massimo ha scritto:

>>Qualcuno sa come posso fare?

 

>L'unico modo per farlo in automatico è adoperare QuoteFix

>o Fidolook, altrimenti devi aggiungerla a mano ogni volta.

 

Tra i due consiglio QuoteFix, è davvero molto semplice da usare ed è anche

in italiano!

 

--

Bye, Gesuci.

Salve a tutti, allora per Domenica ci vediamo sulla flamina alla prima area di servizio verso le 10:00! Mi raccomando, cercate di essere puntuali:

1) Tizio

2) Caio

--

Tizio

Ci vediamo sulla flamina alla prima area di servizio verso le 10:00:

1) Tizio

2) Caio

3) Sempronio

--

Sempronio

Massimo ha scritto:

 

>Adopero Outlook Express ma non ho ancora capito come fare perché

>la firma >venga inserita automaticamente alla fine del messaggio,

>sotto la parte quotata e non sopra.

>Qualcuno sa come posso fare?

>E a parte questo qualcuno sa come è possibile vedere il quoting

>colorato con OE?

>E magari come si fa a cambiare la frase di introduzione!

 

La maniera più semplice di risolvere i tuoi problemi si chiama OE-QuoteFix,a un piccolo plugin gratuito che consente di fare tutto quello che richiedi, altrimenti esistono altri metodi ma sono scomodi e difficili da mettere in pratica (ad es. devi modificare un .dll...).

Ah, esiste anche un altro plugin, Fidolook, ha molte opzioni in più ma è un

po' più difficile da usare, vedi tu quale preferisci.

Se serve altro, chiedi pure.